Information générale
Les informations suivantes vous délivreront un simple aperçu de navigation sur le parcours de vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.snuskitchen.com. Le terme “donnée personnelle” inclus toutes les données susceptibles d’être utilisées pour vous identifier. Pour plus de détails à propos de la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données jointe ci-après.
Enregistrement des données sur notre site internet
Quelle est la partie responsable de l’enregistrement des données sur ce site internet (id. le « Contrôleur »)
Les données sur ce site internet sont traitées par l’opérateur du site internet : C’est SnusKitchen S.a.r.l., qui est responsable de l’enregistrement des données sur le site internet en tant que contrôleur du traitement des données personnelles. Ses coordonnées sont disponibles au paragraphe 3 « Déclaration de protection des données ».
Comment enregistrons-nous (id. SnusKitchenS.a.r.l.) vos données ?
Nous enregistrons vos données :
Dans quel objectif utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?
En vertu de la législation européenne sur les données personnelles : le Règlement Général sur la Protection des Données[1](« RGPD »), toute personne concernée a le droit de :
A la section 3 “Déclaration de protection des données ” de ce présent document, vous trouverez plus d’informations sur vos droits en tant qu’utilisateur sur la question des données.
Si vous souhaitez exercer un de vos droits ou si vous n’êtes pas satisfait de l’usage que nous avons fait de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse personaldata@lag.lu ou par courrier postal à l’adresse suivante :
A l’attention du comité en charge des données personnelles de SnusKitchen S.a.r.l
31, rue de Hollerich
L-1741 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg
Outils d’analyses et outils délivrés par des tiers
Vos habitudes de navigation sont susceptibles d’être statistiquement analysées lorsque vous visitez ce site internet. De telles analyses sont effectuées principalement au moyen de cookies et avec ce que nous désignons comme des programmes d’analyses. En règle générale, les analyses de vos habitudes de navigation sont réalisées de manière anonyme ; id. les habitudes de navigation ne peuvent pas remonter jusqu’à vous.
Vous avez la possibilité de vous opposer à de telles analyses ou de les éviter en n’utilisant pas certains outils. Pour plus d’informations à propos des outils et sur les possibilités de vous y opposer, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-après.
Hébergement externe
Ce site internet est hébergé par un prestataire de services externe (L’ « hébergeur »). Les données personnelles recueillies sur ce site internet sont stockées sur le serveur de l’hébergeur. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, des adresses IP, des demandes de contact, des métadonnées et communications, des informations contractuelles, des informations de contact, des noms, des accès sur une page internet et autres données générées à partir d’un site internet.
L’hébergeur est utilisé à des fins de respect de nos engagements avec nos clients potentiels et existants et dans le but de délivrer nos services en ligne de manière sécurisée, rapide et efficace.
L’hébergeur ne traitera vos données qu’en cas de nécessité afin de remplir ses obligations de prestation et dans le respect de nos instructions relatives à de telles données.
Application d’un contrat de traitement des données
Afin de garantir un traitement de données conforme aux exigences du RGPD, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec l’hébergeur, pour sécuriser l’utilisation de vos données personnelles, tel que prévu par l’article 28 du RGPD.
Protection des données
Snuskitchen S.à.r.l. s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des visiteurs de notre site internet www.snuskitchen.com (le « site internet »).
Snuskitchen S.à.r.l. prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous gérons vos données personnelles comme des informations confidentielles et dans le respect des clauses du RGPD et de cet avis de confidentialité.
Chaque fois que vous utilisez ce site internet, diverses informations personnelles seront recueillies. Les données personnelles incluent des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. L’avis de confidentialité détaille les types de données recueillies ainsi que les finalités d’utilisation de ces données. Il explique aussi comment et dans quel objectif les informations sont recueillies.
Nous vous prévenons par la présente que la transmission de données via Internet (id. par voie électronique) peut faire l’objet de failles de sécurité. Il est impossible de protéger complètement des données de l’accès d’un tiers.
Information relative à la partie responsable des données personnelles (désigné « Le contrôleur » dans le RGPD).
Le contrôleur du traitement des données sur ce site internet est :
Snuskitchen S.à.r.l., 31, rue de Hollerich, L-1741 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg.
Le contrôleur est la personne physique ou légale, seule ou associé à d’autres, qui détermine les objectifs et les moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses électroniques, etc.).
Désignation d’un délégué à la protection des données personnelles tel que la loi l’exige (Art. 37 du RGPD)
Nous avons désigné un comité en charge des données personnelles pour notre société (id. SnusKitchen S.a.r.l.).
Si vous souhaitez exercer un des droits indiqués ci-dessus, pour obtenir plus d’information sur une question particulière ou pour retirer votre consentement sur le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse personaldata@lag.lu ou par courrier à l’adresse postale suivante :
A l’attention du comité en charge des données personnelles de SnusKitchen S.a.r.l.
31, rue de Hollerich
L-1741 Luxembourg
Grand-Duché de Luxembourg
Nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais et dans tous les cas, dans le respect des exigences du RGPD. Veuillez noter que nous pouvons conserver une trace de vos communications pour nous aider à résoudre toute question que vous nous aurez soulevée.
Retrait de votre consentement sur le traitement des données (Art. 7 du RGPD)
Une large gamme d’opérations de traitement de données n’est possible que sous réserve de votre consentement exprès. Vous pouvez aussi retirer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà accordé. Pour ce faire, il vous faut simplement nous le signaler par courrier électronique ou par courrier postal. Cela n’entraînera aucun préjudice de droit sur toute donnée collectée avant ledit retrait ; cela signifie que toute donnée traitée avant le retrait de votre consentement sera considérée comme légalement recueillie.
Le droit de s’opposer à la collecte de données dans des cas particuliers ; le droit de s’opposer à la publicité directe (Art. 21 du RGPD)
En cas de traitement de vos données en vertu de l’article 6 paragraphe 1 alinéa e) (id. le traitement des données est nécessaire pour accomplir une tâche d’intérêt public ou dans l’exercice de la mission officielle dont est investi le contrôleur) ou alinéa f) (id. le traitement des données est nécessaire à des fins d’intérêts légitimes recherchées par le contrôleur ou par un tiers, sauf lorsque les intérêts ou droits et libertés fondamentales des données prévalent sur de tels intérêts) du GRPD, vous avez le droit de vous y opposer, pour des motifs se rapportant à votre situation, à tout moment au cours du traitement de vos données personnelles et du profilage en vertu de ces dispositions. Pour déterminer la législation en vertu de laquelle se fonde tout traitement de données, veuillez consulter cette Déclaration de protection des données. Si vous formulez une telle objection, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, sauf si nous sommes en position de démontrer que le traitement répond à des motifs légitimes prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou pour constater, exercer ou défendre des requêtes en justice.
Le droit d’adresser une plainte auprès de l’autorité de supervision compétente (Art. 77 du RGPD)
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint ls clauses du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision, notamment dans l’état membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction prétendue s’est produite. Votre droit de déposer une plainte ne porte aucun préjudice à tout autre recours administratif ou judiciaire demeurant à votre disposition.
Le droit de portabilité des données (Art. 20 du RGPD)
Vous avez le droit de nous demander de vous transmettre ou de transmettre à un tiers, toute donnée que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou pour conclure un contrat, dans un format structuré, couramment pratiqué et lisible par ordinateur. La transmission directe des données à un autre contrôleur est possible à condition d’être techniquement réalisable.
Cryptage SSL et/ou TLS
Pour des raisons de sécurité et de protection de la transmission d’un contenu confidentiel, tel que des commandes d’achats ou des demandes que vous pourriez nous soumettre en notre qualité d’opérateur de site internet, ce site internet utilise un programme de cryptage SSL ou TSL. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d’adresse du navigateur commute de « http:// » à « https:// » ainsi que si l’icône verrouillage () apparaît dans la ligne du navigateur.
Si le cryptage SSL ou TSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Le droit à l’information, à la rectification et à l’effacement des données (Art. 12, 13, 14, 16 et 17 du RGPD)
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur vos données personnelles conservées, leur source et leurs destinataires, ainsi que le but du traitement de vos données. Vous pouvez aussi bénéficier du droit à la rectification et l’effacement de vos données. Si vous avez des questions à ce sujet ou toutes autres questions sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans ce chapitre au paragraphe « Désignation d’un délégué à la protection des données tel que la loi l’exige ».
Le droit de demander des restrictions de traitement des données (Art. 18 du RGPD)
Vous avez le droit de demander d’imposer des limites en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans ce chapitre au paragraphe « Désignation d’un délégué à la protection des données tel que la loi l’exige ». Le droit de demander la restriction sur le traitement des données s’applique dans les cas suivants :
Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données – à l’exception de leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour constater, exercer ou défendre des requêtes légales, ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales, ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un état membre de l’Union européenne.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par des sites internet pour optimiser l’expérience d’un utilisateur.
La loi prévoit que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil si ceux-ci sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site internet. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.
Ce site internet utilise des cookies et stocke des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur votre façon d’interagir avec notre site internet et nous permettre de nous souvenir de vous. Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience de navigation et pour réaliser des statistiques et des calculs sur nos visiteurs, tant sur ce site internet que sur d’autres médias. Nous sommes susceptibles de partager des informations sur vos habitudes d’utilisation de notre site avec d’autres réseaux sociaux, partenaires publicitaires et analytiques, qui peuvent les associer à d’autres informations que vous leur avez délivrées ou qu’ils ont recueillies d’après votre mode d’utilisation de leurs services. En continuant à utiliser ce site internet, vous acceptez les cookies qui nous sont nécessaires.
Par respect pour vos droits à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de cookies (ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de ce site internet). Toutefois, le fait de bloquer certains types de cookies peut venir au détriment de votre découverte de ce site internet et limiter les services que nous pouvons vous délivrer.
Votre consentement s’applique aux domaines suivants : www.snuskitchen.com
Le traitement des données recueillies et le stockage de cookies se réfèrent à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD ; en tant qu’opérateur, le fonctionnement de notre site internet constitue pour nous un intérêt légitime, mais aussi l’analyse des habitudes des utilisateurs, à des fins d’optimisation des services proposés en ligne ainsi que pour les activités publicitaires de l’opérateur. En ce qui concerne les cookies autres que strictement nécessaires, le traitement et le stockage se fondent sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Votre situation actuelle :
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Fichiers journaux du serveur
En tant qu’opérateur de ce site internet et de ses pages, nous recueillons et stockons automatiquement des informations dans ce que l’on désigne les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Les informations comprennent :
Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.
Le traitement de ces données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD : en tant qu’opérateur du site internet, l’absence d’apparition d’une erreur technique et l’optimisation de notre site internet constituent pour nous un intérêt légitime. Afin d’y parvenir, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.
Formulaire de contact
Si vous nous soumettez des demandes au moyen de notre formulaire de contact, nous conserverons les informations fournies dans le formulaire de contact de même que tout renseignement de contact qui y est délivré, afin de gérer votre demande et dans le cas où nous aurions besoin de vous poser des questions supplémentaires. Nous ne transmettrons pas ces informations sans votre consentement.
Le traitement de ces données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD : le traitement de vos données est nécessaire à l’application d’un contrat dans lequel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande, avant de vous engager dans un contrat avec nous. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD : vous nous accordez votre consentement, et/ou sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD : notre intérêt légitime dans le traitement effectif des demandes qui nous sont adressées.
Nous conserverons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer les données, de retirer votre consentement au stockage des données ou si l’objectif pour lequel les données sont stockées n’a plus lieu d’être (id. après l’exécution de votre demande). Ceci, sans préjudice des dispositions légales obligatoires – en particulier des délais de conservation.
Demande par courriel, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, renseignements) seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces informations sans votre consentement.
Le traitement de ces données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD : le traitement de vos données est nécessaire à l’application d’un contrat dans lequel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande, avant de vous engager dans un contrat avec nous. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD : vous nous accordez votre consentement, et/ou sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD : notre intérêt légitime dans le traitement effectif des demandes qui nous sont adressées.
Nous devons conserver les données que vous nous avez envoyées par l’intermédiaire de demandes de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer les données, de retirer votre consentement au stockage des données ou si l’objectif pour lequel les données sont stockées n’a plus lieu d’être (id. après l’exécution de votre demande). Ceci, sans préjudice des dispositions légales obligatoires – en particulier des délais de conservation.
Inscription sur ce site internet
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur ce site internet pour pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires du site internet. Nous sommes susceptibles d’utiliser les données que vous entrez, uniquement pour l’usage de l’offre ou du service pour lequel vous êtes inscrit. Les informations requises que nous demandons lors de l’inscription doivent être complétées. Autrement, nous pouvons rejeter l’inscription.
Pour vous signaler toute modification importante dans le cadre de notre portefeuille ou en cas de modifications techniques, nous sommes susceptibles d’utiliser l’adresse électronique délivrée lors du processus d’inscription.
Le traitement des données saisies pour le processus d’inscription se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD : vous nous accordez votre consentement.
Nous devons conserver et stocker les données enregistrées lors du processus d’inscription tant que vous êtes inscrit sur ce site internet. Ensuite, de telles données devront être effacées. Ceci, sans préjudice des dispositions légales obligatoires – en particulier des délais de conservation.
Traitement des données (données du client et du contrat)
Nous pouvons recueillir, traiter et utiliser des données personnelles à des fins étendues de mise en place, d’organisation du contenu, de modification de la relation légale ou pour répertorier des plaintes des clients (inventaire des données).
Le traitement de ces données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD : le traitement de vos données est nécessaire à l’application d’un contrat dans lequel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande, avant de vous engager dans un contrat avec nous.
Nous pouvons recueillir, traiter et utiliser des données personnelles concernant l’utilisation de ce site internet (données d’usage) dans le cadre de ce qui est nécessaire pour que les utilisateurs puissent constater que leurs demandes sont gérées correctement.
Le traitement de ces données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD : le traitement de vos données est nécessaire à l’application d’un contrat dans lequel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande, avant de vous engager dans un contrat avec nous. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) : vous nous accordez votre consentement et/ou sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD : notre intérêt légitime de traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.
Transmission de données à des tiers
Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielles.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
Nous pouvons décider de vendre, acheter, fusionner ou réorganiser notre entreprise pour des raisons stratégiques ou financières. Dans le cadre de cette procédure, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers ou les recevoir dans le cadre de la transaction mentionnée.
Toute autre transmission de données ne devra pas se produire ou ne se produira que si vous avez consenti à cette transmission de manière expresse. Tout partage de vos données avec des tiers en l’absence de votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires, ne se produira pas.
Le traitement de ces données peut se fonder sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD : le traitement de vos données est nécessaire à la réalisation d’un contrat dont vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande, avant de conclure un contrat avec nous. Il peut aussi se fonder sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa c) du RGPD : le traitement de vos données est nécessaire en vertu d’une obligation légale qui nous est imposée. Le traitement peut encore se fonder sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) : vous nous accordez votre consentement et/ou sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD : notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons Google reCAPTCHA (désigné ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site internet. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin4, Irlande.
Le but de reCAPTCHA est de déterminer si les données entrées sur ce site internet (par ex. des informations saisies dans un formulaire de contact) proviennent d’un utilisateur humain ou d’un programme automatisé. Pour le déterminer, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site internet d’après une variété de paramètres. Cette analyse se déclenche automatiquement dès que le visiteur du site internet accède au site. Pour réaliser cette analyse, reCAPTCHA évalue une variété de données (par ex. l’adresse IP, le temps que passe le visiteur du site internet sur le site ou les mouvements du curseur initiés par l’utilisateur). Les données suivies au cours de telles analyses sont transmises à Google.
Les analyses sont entièrement exécutées par reCAPTCHA en arrière-plan. Les visiteurs du site internet ne sont pas avertis qu’une analyse est en cours d’exécution.
Le traitement des données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD : nous, en notre qualité d’opérateur de ce site internet, avons un intérêt légitime de protéger notre contenu internet contre un abus d’utilisation par des systèmes d’espionnage industriel automatisés et contre des SPAM.
Pour plus d’information sur le logiciel reCAPTCHA de Google, veuillez vous rapporter à la déclaration de Google sur la confidentialité des données et aux conditions d’utilisation sous les liens suivants : https://policies.google.com/pr… et https://policies.google.com/te….
Informations délivrées tel que prévu par l’article 13 du RGPD
S’il s’agit de votre première interaction avec nous, les articles 12 et 13 du RGPD prévoit que nous mettions à votre disposition les informations obligatoires suivantes relatives à la protection des données : Si vous nous contactez par courrier électronique, nous traiterons vos données personnelles uniquement si nous avons un intérêt légitime dans le traitement de ces données (article 6, paragraphe 1, alinéa f) du RGPD), si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données (article 6, paragraphe 1, alinéa a) du RGPD), si le traitement des données est exigé pour le développement, la mise en place, le contenu ou la modification d’une relation légale entre vous et notre société (article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD) ou si toute autre disposition légale autorise le traitement de ces données. Nous conserverons vos données personnelles jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer les données ou que vous retiriez votre consentement sur la conservation des données ou si l’objectif dans lequel les données sont conservées n’a plus lieu d’être (par ex. après l’exécution de votre demande) ou si le délai de conservation prévu a expiré. Ceci, sans préjudice de toute disposition légale obligatoire – en particulier des lois fiscales et commerciales qui prévoient ces délais de conservation. Vous avez le droit d’obtenir gratuitement à tout moment des informations concernant les origines, les contenus et l’objectif à propos de vos données que nous conservons. Vous avez également le droit de vous opposer, de demander la portabilité des données et de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision compétente. En outre, vous pouvez demander la rectification, l’effacement et, dans certaines circonstances, la restriction du traitement de vos données personnelles.
Plus d’informations sont disponibles sous le lien suivant : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
[1] RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT ET DU CONSEIL EUROPÉEN en date du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles et la libre circulation de telles données et abrogeant la directive 95/46/EC (Régulation générale sur la protection des données)
